ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если что-то пошло не так можно оформить возврат или обмен:

💚 Если товар не подошёл/не понравился
Вы можете вернуть товар на пункте выдачи при осмотре, в таком случае возврат бесплатный.
Вы также можете вернуть товар в течение 7 дней после получения, если:

• он не использовался,
• сохранился товарный вид и упаковка.

В таком случае возврат возможен за ваш счет. Как только я получу посылку и проверю её состояние, верну деньги в течение 5 рабочих дней.

💚 Если товар пришёл повреждённым
Пожалуйста, напишите мне в течение 24 часов с момента получения.
Приложите фото:

• самого товара,
• упаковки,
• этикетки.

Я обязательно предложу замену или верну деньги — на ваш выбор.

❗️ Обратите внимание
Поскольку продукция создаётся малыми тиражами и с элементами ручной работы (например, ручная сборка и пр.), допустимы небольшие отклонения:

• незначительный офсет печати,
• неровный край реза в рамках производственной погрешности,
• разница в оттенках между партиями,
• легкие различия между экземплярами одного товара.

Это не считается браком.

💚 Что вернуть нельзя
Я не принимаю возврат:

• товаров с индивидуальной печатью (например, если мерч сделан под заказ),
• цифровых файлов (если таковые будут),
• и других товаров, которые по закону нельзя вернуть.

💚 Как связаться
Напишите мне в Telegram или на почту.
Расскажите проблему — отвечу в течение пары рабочих дней.

Email: alenabakurova@gmail.com
Telegram: https://t.me/bakuriko_onni